Garantieabwicklung als Händler

Hallo,

ich habe folgendes Problem. Ich möchte mich mit einer Art PC-Heimservice als Nebengewerbe selbstständig machen. Sprich Problemlösungen, Beratung und evtl Verkauf direkt beim Kunden im Wohnzimmer. Nur konnte mir bisher niemand verraten wie genau eine Abwicklung von Garantieansprüchen abläuft. Der Kunde reklamiert die bei mir gekaufte Ware - wie gehts weiter? Wende ich mich mit meiner für den Kunden erstellten Rechnung direkt an den Hersteller, muss ich sofort Ersatz leisten oder kann ich direkt auf die Herstellergarantie verweisen und den Kunden bitten sich direkt mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen?

Wie läuft dieser Garantievorgang ab und wo kann ich die rechtlichen Bedingungen nachlesen?

Vielen Dank im Vorraus für die Antworten

Der Händler muss sich um Ersatz bzw Nachbesserung kümmern.


Sowas sollte man immer vorab klären.

Ich lasse mir immer von meinen Händlern Ersatz schicken und schicke das defekte gerät dann zurück. (Je nach Warenwert)

Aber die Vorleistung hat im Regelfall der Händler gegenüber dem Kunden.
Bei Reparatur wird es fast immer eingeschickt. Sollange muss der Kunde warten.
Eventuell Gerät anbieten. (Handy)