► Benötigen wir, um in den Shop zu kommen, ein Passwort, Account oder Zugang ?

Um bei uns Kunde zu werden, brauchen Sie sich nur einmal mit Ihren persönlichen Daten und einem selbst gewählten Passwort zu registrieren. Bei einem erneuten Besuch benötigen Sie dann zum Einloggen nur noch Ihre E-Mailadresse und Ihr Passwort.

► Ich bin leider nicht so mit der Technik vertraut, wie kann ich trotzdem bei Ihnen bestellen ?

Falls Sie Probleme mit der Registrierung haben sollten, können Sie uns selbstverständlich auch eine Mail oder ein Fax mit Ihren persönlichen Daten zukommen lassen. Wir werden Ihnen dann einen Zugang im Shop-System einrichten.

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► Warum funktioniert das Bestellen nicht ?

Sie haben in Ihrem Browser die Annahme von Cookies deaktiviert. Das Shopsystem benötigt zwingend diese Cookies. Standardmäßig ist diese Option in Ihrem Browser jedoch immer eingeschaltet und aktiviert.

► Wie kann ich zu viel bestellte Artikel wieder aus dem Warenkorb entfernen ?

Gehen Sie dazu einfach in den Warenkorb im oberen rechten Feld, und korrigieren die Anzahl der im Warenkorb befindlichen Artikel. Die Artikel im Warenkorb sind immer per Verpackungseinheit eingetragen. Falls Sie einen Artikel komplett löschen möchten, haben Sie auf der Warenkorbseite rechts die Option "Artikel entfernen". Bitte vergessen Sie aber nicht, die Seite neu zu aktualisieren, damit der neue Kassenstand angezeigt werden kann.

► Warum werden im Warenkorb keine Versandkosten angegeben ?

Das Shopsystem ist weitestgehend automatisiert. Die genauen Versandkosten jedoch lassen sich hier nicht berechnen.

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► Warum haben Sie einen Mindestbestellwert von 150,- EUR ?

Unter unserem Mindestbestellwert können wir auf Dauer nicht kostendeckend arbeiten. Bei kleineren Aufträgen müssten wir die Preise spürbar anheben. Daher keine Aufträge unter 150,- Euro.

► Wie setzt sich der Mindestbestellwert zusammen ?

Gerechnet wird immer Netto, dass heißt, Mindestbestellwert zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

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► Warum muss die jeweils vorgegebene Verpackungseinheit eingehalten werden ?

Wir können leider keine Pakete anbrechen. Bei zum Beispiel Verpackungseinheit 24 Stück sind die Mengen nur auf 48, 72, 96, usw. änderbar. Die Anzeige in unserem Großhandels-Shop auf Warenvertrieb.com wird immer als ganze VE dargestellt.

► Ist der angegebene Preis per Stück oder per Verpackungseinheit ?

Der ausgewiesene Preis gilt immer, soweit nicht anders angegeben, per Stück oder Satz in Euro, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 

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► Andere Großhändler liefern frei Haus, warum Sie nicht ?

Dieses ist immer eine Frage der Kalkulation. Die meisten von uns angebotenen Waren liegen zum Teil um bis zu 60 - 80 % unter den ehemaligen Importeurpreisen. Würden wir unsere Preise um etwa 15 % erhöhen, könnten wir selbstverständlich auch frei Haus liefern. Unser Motto wird aber auch in Zukunft bleiben: Wir wollen die Günstigsten sein !

► Wie hoch sind Ihre Versandkosten bei xxx EUR Auftragswert  ?

Die Versandkosten lassen sich leider nicht pauschal benennen. Diese Kosten differenzieren, je nach dem, ob schwere, sperrige, oder zerbrechliche Artikel bestellt werden. Versandkosten werden immer zu unseren günstigen Großeinliefertarifen berechnet. Näheres erfahren Sie hier.

► Mit welchen Kosten haben wir ab einem Auftragswert von 750,- EUR zu rechnen ?

Ab einem Bestellwert von (Netto) 750,- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands frei Haus.
Ausgenommen davon sind unsere günstigen Postenpaletten. Hier berechnen wir, unabhängig vom Bestellwert, per Palette immer 35,- EUR.

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► Warum können wir nicht per Bankeinzug oder per offener Rechnung zahlen ?

Aufgrund der stark gesunkenen Zahlungsmoral sind nur Lieferungen per Nachnahme oder Vorauskasse möglich. Andere Zahlungsmöglichkeiten sind leider nicht gegeben.

► Warum erhalten wir trotz Nachnahme-Zahlung kein Skonto ?

Sämtliche Preise sind rein Netto. Abzüge in Form von Skonti oder Rabatten sind bei dieser niedrigen Preisgestaltung nicht möglich.

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► Wir haben bestellt, aber bis heute keine Lieferung erhalten.

Senden Sie uns die Kopie Ihrer Gewerbeanmeldung direkt nach Ihrer Bestellung. Wenn wir keine Bestätigung erhalten, können wir Ihren Auftrag nicht bearbeiten.

► Andere Firmen haben noch nie einen Gewerbeschein verlangt. Warum Sie ?

Da wir mit Netto-Preisen (zuzüglich Mehrwertsteuer) werben, müssen wir sicherstellen, dass wir nur Gewerbetreibende beliefern. Dazu sind wir rechtlich verpflichtet. Ähnlich, wie ein Metro-Großmarkt nicht an Privat verkaufen darf. Dies sollte auch im Interesse eines jeden Gewerbetreibenden sein.

► Ich vertreibe auf eBay erfolgreich Waren. Ein Gewerbe habe ich aber noch nicht.

Das Gewerbe sollten Sie anmelden, bevor Sie dort gewerblich tätig werden. Die verstärkt zunehmende Mentalität nach dem Motto, sollen doch die anderen die Steuern zahlen werden wir nicht unterstützen. Deshalb: Ohne Gewerbenachweis keine Lieferungen.

► Ich bin im Besitz eines Kleingewerbes, nur nebenberuflich. Kann ich bestellen ?

Ja, sobald Sie ein steuerlich angezeigtes Gewerbe ausüben, können Sie bei uns bestellen.

► Ich haben meinen Gewerbeschein leider verlegt. Wie kann ich trotzdem bestellen ?

Senden Sie uns in diesem Fall eine Bestätigung Ihres Wohnsitzfinanzamtes. Der Bescheid des Bundesamt für Finanzen mit der Erteilung der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) reicht natürlich auch vollkommen aus. Auch ein Schreiben, z.B. Beitragsbescheid, der IHK ist ausreichend.

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► Ich bin Privatperson. Warum kann ich bei Ihnen nicht bestellen ?

Wir sind ein Großhandel. Lieferungen können deshalb ausschließlich an Firmen mit ordentlich angemeldetem Gewerbe erfolgen. Ein Verkauf an Privat ist in keinem Falle möglich !

► Was passiert mit meinen bei Ihnen gespeicherten Daten ?

Sämtliche Personen bezogenen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bestellabwicklung in unserer EDV gespeichert. Diese Daten sind nur für unsere internen Zwecke bestimmt.

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Geschenkartikel-Großhandel

Lieferungen nur an Wiederverkäufer, Gewerbetreibende und Handel.
Preise gelten immer zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

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